Livraison
Chez Promos Jupe Éthérée Boutique, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable. Voici les détails de notre politique de livraison :
Options de Livraison
- Standard : Utilisation de DHL ou FedEx. Le délai de livraison est de 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition. Les frais de livraison sont de 12.95 €.
- Livraison Gratuite : Utilisation de EMS pour les commandes de plus de 50 €. Le délai de livraison est de 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition.
Temps de Traitement des Commandes
Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
Retours et Échanges
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour et d’échange simple et transparente.
Conditions de Retour et d’Échange
- Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles retournés doivent être accompagnés de leur emballage d’origine et de la facture d’achat.
Produits Non Éligibles aux Retours
En raison de raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :
- Maillots de bain (grande taille et petite taille)
- Shape Bodys
- Shape Combinaisons & Combishorts
- Shape Maillots de bain
Processus de Retour et d’Échange
- Contactez-nous : Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner ou échanger.
- Recevez l’autorisation de retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour avec les instructions pour renvoyer l’article.
- Expédiez l’article : Emballez soigneusement l’article et envoyez-le à l’adresse suivante :
Promos Jupe Éthérée Boutique
29 Boulevard Gambetta
Nice, FR 19865
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation de votre remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Échange
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez indiquer le produit de remplacement souhaité dans votre demande de retour. Nous expédierons le nouvel article une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné.
Questions ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].
Merci de votre confiance en Promos Jupe Éthérée Boutique !