Chez Promos Jupe Éthérée Boutique, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour et d’échange simple et transparente. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour comprendre notre processus de retour et d’échange.

Conditions de Retour et d’Échange

  • Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande.
  • Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
  • Les articles retournés doivent être accompagnés de leur emballage d’origine et de la facture d’achat.

Produits Non Éligibles aux Retours

En raison de raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés :

  • Maillots de bain (grande taille et petite taille)
  • Shape Bodys
  • Shape Combinaisons & Combishorts
  • Shape Maillots de bain

Processus de Retour et d’Échange

  1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner ou échanger.
  2. Recevez l’autorisation de retour : Nous vous enverrons une autorisation de retour avec les instructions pour renvoyer l’article.
  3. Expédiez l’article : Emballez soigneusement l’article et envoyez-le à l’adresse suivante :

Promos Jupe Éthérée Boutique
29 Boulevard Gambetta
Nice, FR 19865

Modèle de Demande de Retour ou d’Échange

Objet : Demande de Retour/Échange – Numéro de Commande [Votre Numéro de Commande]

Message :

Bonjour,

Je souhaite retourner/échanger l’article suivant :

  • Numéro de Commande : [Votre Numéro de Commande]
  • Nom du Produit : [Nom du Produit]
  • Raison du Retour/Échange : [Détaillez la raison]

Veuillez me fournir les instructions pour procéder au retour.

Cordialement,

[Votre Nom]

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation de votre remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échange

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez indiquer le produit de remplacement souhaité dans votre demande de retour. Nous expédierons le nouvel article une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné.

Questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].

Merci de votre confiance en Promos Jupe Éthérée Boutique !